மத்திய ரயில்வே மற்றும் நிலக்கரித்துறை அமைச்சர் பிரயாணிகளின் பயண அனுபவத்தை சுலபமாக்கிடுவதற்காக ரயில் மதத் மற்றும் ரயில்களில் பட்டியல் என்ற இரண்டு புதிய கைபேசி செயலிகளை வெளியிட்டிருக்கின்றார்.
ரயில் மதத் செயலியானது பயணிகளின் குறைகளை தீர்ப்பதை துரிதப்படுத்தி முறைப்படுத்த உதவுகின்றது. இரயில்களில் பட்டியல் என்ற செயலி எல்லா வித இரயில்களிலும் பரிமாறப்படும் உணவு மற்றும் குளிர்பானங்களின் விவரங்களையும் அவற்றின் விலைகளையும் சரிபார்க்க பயணிகளுக்கு உதவிடும்.
பயணத்தின் போது தேவைப்படும் உதவிக்கான கைபேசி செயலி என்ற பொருள்படும் ரயில் மதத் செயலி (Mobile Application for Desired Assistance During Travel)
பயணிகள் புகார்களை கைபேசி செயலி /இணைய நடைமுறை வாயிலாக பதிவு செய்யவும்,
அவ்வாறு பதியப்பட்ட புகார்களின் நிலை மீதான உண்மை நேர கருத்துகளை சரிபார்த்திடவும் உதவுகின்றது.
இந்த செயலி முதன் முறையாக புகார் மேலாண்மை அமைப்பை முழுமையாக எண்ணியல் படுத்தியுள்ளது (digitize)
இது வடக்கு ரயில்வே பிரிவால் (டெல்லி பிரிவு) மேம்படுத்தப்பட்ட இரயில் பயணிகள் குறைதீர்ப்பு மற்றும் மேலாண்மை அமைப்பை ஒருங்கிணைக்கின்றது. (RPGRAMS-Railway Passenger Grievance Redressal and Management System)
ரயில் மதத் பாதுகாப்பு, குழந்தைகளுக்கான உதவி தொடர்பான பல்வேறு உதவிக்கான தொலைபேசி எண்களையும் காட்சிப்படுத்துகின்றது. மேலும் ஒரு சுலபமான நடவடிக்கையாக உடனடி உதவிக்காக நேரடி அழைப்பு வசதியையும் ஏற்படுத்துகின்றது.